Десятки клиентов выразили разочарование тем, как Amazon безобразно справляется с высоким спросом из за COVID19.

« Назад

Десятки клиентов выразили разочарование тем, как Amazon безобразно справляется с высоким спросом из за COVID19. 16.03.2020 21:43

Покупатели Amazon наводняют социальные сети жалобами на задержки доставки и нехватку товаров, поскольку они спешат запасти свои кладовые в условиях растущего кризиса коронавируса.

За прошедшую неделю интернет-магазин значительно увеличил количество людей, делающих покупки в Интернете, что, в свою очередь, оказывает краткосрочное влияние на поставки.

Десятки клиентов выразили разочарование тем, как Amazon справляется с высоким спросом.

В выходные дни Amazon разместил предупреждение в верхней части сайта: «Запасы и доставка товаров могут быть временно недоступны из-за возросшего спроса. Подтвердите наличие товаров на кассе».

Компания также объяснила недостатки и задержки в сообщении в блоге компании.

«Мы считаем, что наша роль в обслуживании клиентов и сообщества в это время очень важна, и мы хотим, чтобы люди могли получать нужные им товары, когда они им нужны», - говорится в сообщении. По мере распространения COVID-19 в последнее время мы наблюдаем рост числа людей, делающих покупки в Интернете. В краткосрочной перспективе это влияет на то, как мы обслуживаем наших клиентов. В частности, вы заметите, что в настоящее время у нас нет в наличии некоторых популярных брендов и товаров, особенно в категории товаров для дома. Вы также заметите, что некоторые из наших обещаний по доставке дольше, чем обычно. Мы работаем круглосуточно с нашими партнерами по продажам, чтобы обеспечить доступность всех наших продуктов и предоставить дополнительные возможности для доставки всех ваших заказов».

Предметы, такие как туалетная бумага, дезинфицирующее средство для рук и мыло для рук, были перечислены на веб-сайте в понедельник как отсутствующие.

Обычно быстрые варианты доставки Amazon на один день и два дня также показывали задержки в несколько дней.

Социальные медиа позорят «жадных, эгоистичных» людей, которые взвинчивают цену.

Компания имеет более 150 миллионов платных членов Prime по всему миру.

Число подтвержденных случаев коронавируса в США превысило 4100 в понедельник, включая 71 смертельный исход.

Президент Дональд Трамп говорил о кризисе в Белом доме в воскресенье и призвал людей прекратить панику, покупая и накапливая еду и товары.

«У нас все будет хорошо», - заявил Трамп на пресс-конференции. Расслабьтесь, у нас все отлично. Это все пройдет. Вам не нужно так много покупать. Не принимайте это близко к сердцу. Просто расслабьтесь», - сказал Трамп, добавив, что президент и главный исполнительный директор Walmart Дуг Макмиллон сказал в ходе беседы в начале дня, что люди покупают больше, чем они делают на Рождество.

Трамп сказал, что говорил с ведущими лидерами отрасли различных розничных сетей и продовольственных магазинов о коронавирусе, поскольку полки во многих магазинах опустели, поскольку американцы панически покупают предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага и вода в бутылках.

Трамп также призвал американцев не совершать набеги на магазины в течение этого времени.

«Никому в стране не нужно копить запасы основных продуктов питания», - настаивал он.

Президент сказал, что федеральное правительство, правительство штатов и местные органы власти работают с лидерами розничной торговли, включая Walmart, Costco, Target, Whole Foods, Publix и еще несколько, чтобы обеспечить отсутствие дефицита товаров и продуктов питания.

«У нас нет недостатка, кроме того, что люди покупают где-то в 3-5 раз больше, чем обычно. Это будет видимо надолго», - заверил он. «Есть неудовлетворенный спрос, это невероятно».


В тренде
Все новости
21.08.2020

Мали, одно из ценнейших владений Африки и когда-то известное как центр демократии на континенте, переживает самый тяжелый кризис с 2012 года. 18 августа президент Ибрагим Бубакар Кейта и его премьер-министр Бубу Сиссе были арестованы после того, как несколько малийских солдат устроили мятеж на ключевой армейской базе в Кати. Вторжение привело к мятежу с участием вооруженных сил Мали.

Небольшой армейский городок Кати расположен недалеко за пределами столицы Бамако и считается одним из самых политически важных мест в стране.

Мали: история нескончаемых проблем

Мали - страна, которая столкнулась с множеством проблем. Исламистские повстанческие группировки, политическая коррупция и нецелевое использование основных ресурсов - это лишь некоторые из этих проблем. Многие боевики вернулись в страну после окончания правления Муаммара Каддафи в Ливии в 2011 году. Их снабжали оружием для борьбы с повстанцами-туарегами на севере страны.

07.08.2020

2020 год будет считаться одним из худших, в истории Ливана из-за взрыва, произошедшего во вторник в столице страны Бейруте.

Что вызвало взрыв?

По словам президента Ливана Майкла Ауна, взрыв был вызван 2 740 тоннами аммиачной селитры, небезопасно хранившимися на складе.

По последним данным, в результате взрыва погибли около 137 человек и около 5000 получили ранения. Десятки людей по-прежнему числятся пропавшими без вести, и в результате инцидента было введено двухнедельное чрезвычайное положение. Аммиачная селитра используется как удобрение в сельском хозяйстве и как взрывчатое вещество. Сообщается, что он хранился на складе в порту в течение шести лет после того, как был выгружен с судна, конфискованного в 2013 году.

22.07.2020

Напряженность в отношениях между Соединенными Штатами и Китаем продолжает нарастать. Президент США Дональд Трамп недавно подписал законопроект, целью которого является наказание тех, кто «уничтожает свободу Гонконга». Однако его намерения основаны не только на поведении Китая.

Привлечение Пекина к ответственности за «репрессивные действия»

В споре по поводу автономии Гонконга президент Трамп подписал закон о санкциях против Китая. По словам президента, он стремится привлечь Пекин к ответственности за «репрессивные действия» против народа Гонконга. Закон, подписанный президентом, наделяет правительство Соединенных Штатов механизмами против лиц и учреждений Китая, которые угрожают свободе Гонконга. Ранее Палата представителей и Сенат приняли Закон об автономии Гонконга в начале месяца в рамках двухпартийных усилий.

15.07.2020

Иран недавно объявил, что подписал соглашение с Сирией, направленное на противодействие атакам США и Израиля. Соглашение подписали генерал Вооруженных сил Ирана Мухаммед Багери и министр обороны Сирии генерал Али Абдулла Айюб. Два высокопоставленных чиновника из обеих стран подписали соглашение в среду, 8 июля, сделав усилия Тегерана по укреплению обороны Сирии ключевой частью соглашения.

«Мы укрепим сирийские системы противовоздушной обороны и будем улучшать военное сотрудничество между двумя странами», - заявил Багери, добавив, что соглашение будет способствовать дальнейшему противодействию давлению США на Сирию.