Анализ подарочных карт. Недооцененный инструмент маркетинга и своего бюджета.

« Назад

Анализ подарочных карт. Недооцененный инструмент маркетинга и своего бюджета. 26.12.2019 19:07

В последние годы многие крупные розничные сети объявили о решении закрыть магазин или объявили, что конец близок, поскольку продажи начали серьезно падать.

Ранее в этом году JCPenney объявила о закрытии более десятка магазинов по всей стране. Многие бывшие крупные сети также прошли этот путь закрытия.

Таким образом, когда продажи Amazon и других интернет-магазинов продолжают расти, а все больше традиционных магазинов закрываются, у нас возникает мысль: что это значит для людей, которым подарены подарочные карты этих предприятий?

Какова ситуация с подарочной картой, если магазин подает на банкротство?
«Проблема для владельцев подарочных карт заключается в том, что, когда у компании возникают финансовые проблемы такого рода,  подарочные карты становятся такими же уязвимыми, как и сам бизнес», - сказала Шелли Хантер, работающая на веб-сайте Gift Card Girlfriend. Они изучает подарочные карты уже 10 лет. «На самом деле, карты часто сразу считаются бесполезными - даже если магазины открыты. В то время как некоторые компании запрашивают у судов разрешение на продолжение приема подарочных карт во время процедуры банкротства, некоторые не требуют, а другие просят разрешения принимать карты только в течение ограниченного периода времени ».

Вы не хотите узнать, что вы пропустили свой шанс, чтобы использовать подарочную карту - особенно ту, которая годами сидела в вашем кошельке.

И если вы упустите свой шанс, в этих случаях вам просто не повезло. В других ситуациях есть шанс, что вы можете подать заявку, чтобы присоединиться к списку кредиторов, которые хотят вернуть свои деньги, но ничего не гарантировано.

В этом смысле подарочные карты кажутся немного рискованными. Кроме того, не все следят за последними новостными заголовками о том, какие магазины и компании процветают или подают заявки на банкротство. Поэтому, учитывая это, Хантер сказала, что если вы получаете подарочную карту, вы можете использовать ее - скорее раньше, чем позже. ,

«Люди расстраиваются, когда не могут использовать подарочную карту, и кажется, что их деньги потрачены впустую», - сказала Хантер. «Так что ответственность лежит на вас. Если вы держите в своем кошельке подарочную карту, вы замораживаете актив ».

Хантер, как и другие эксперты, подсчитали, что в этом сегменте  подарочных картах осталось около 210 миллионов долларов.

Когда RadioShack закрылся около пяти лет назад, это был аналогичный случай, по оценкам, 43 миллиона долларов остались на непогашенных подарочных картах.

В примере RadioShack потребителям было предоставлено время  для  использования  карточек, а затем был создан веб-сайт, на котором люди могли подать иск.  

Или рассмотрим The Limited, которая закрыла свои магазины примерно через две недели после Рождества - в начале января 2017 года. Вы должны представить, что некоторые люди, вероятно, получили подарочные карты на праздники в этом сезоне, а затем обнаружили, что у них есть всего несколько недель, чтобы их реализовать.

Сайт Limited был закрыт 18 января, и именно тогда компания официально объявила о банкротстве, сказала Хантер. Limited был куплен другой компанией, поэтому обычный потребитель мог не знать, что бренд все еще существует, поэтому с подарочной картой все будет в порядке,думал клиент. Но, увы, это было не так. Фактически, TheLimited.com  открылся в октябре 2017 года, но новый владелец больше не принимал ранее купленные подарочные карты.

Вот действительно полезный «список наблюдения» из блога Хантера. Он включает в себя разбивку по типам продавцов, о том, какие магазины, испытывающие финансовые затруднения, но все еще продают подарочные карты, что делать, если они у вас есть, и т.д.
Хантер рекомендует семь советов, если вы озадачены тем, как потратить подарочную карту, особенно если компания на грани банкротства:

Покупайте вещи, которые вам нужны: в примере RadioShack, даже если вы не разбираетесь в электронике, если бы у вас была подарочная карта, возможно, вы могли бы запастись батарейками.


Покупайте подарки: думайте заранее о свадьбах, выпускных или днях рождения. Если вы не можете ничего получить для себя, по крайней мере, пусть карта сэкономит вам деньги в другом месте

.
Покупайте предметы для пожертвований: «Подумайте о продуктах, которые могут использовать организации, которыми вы управляете, или поддерживаете», - сказала Хантер. 


Покупайте вещи для продажи: проведите небольшое исследование и выясните, что может заставить вас получить несколько долларов назад, продавая их онлайн.


Продайте свою подарочную карту за наличные. Возможно, безопаснее делать это с людьми, которых вы уже знаете и которым доверяете. Сделайте это полезным для вас обоих - карту за 50 долларов, которую вы никогда не будете использовать? Продайте это другу за 25 или 30 долларов. 


Подайте заявку как кредитор: это не очень приятный вариант, и нет никакой гарантии, что вам заплатят, но стоит попробовать.


Ищите предложения от конкурентов: Хантер сказала, что когда Sharper Image объявил о банкротстве и прекратил принимать подарочные карты, Brookstone, один из его конкурентов, предложил покупателям 25% скидку на любую покупку, если они сдадут подарочную карту Sharper Image. Опять же, не лучший выбор, но это что-то.

JCPenney упоминался ранее, и в этом случае создается впечатление, что компания закрывает некоторые неэффективные магазины. Но это не значит, что ваша подарочная карта станет бесполезной. Возможно, вам будет немного неудобнее пользоваться картой, но она по-прежнему имеет ценность. Если вы находитесь рядом с JCPenney, потратьте эту подарочную карту.

И еще одна причина не ждать слишком долго, особенно если магазин переживает финансовые затруднения: иногда люди хотят держать свои подарочные карты, пока товар не станет супернизким по цене, например, со скидкой 75%, чтобы они могли получить больше.

Например, подарочную карту Visa или Mastercard можно использовать практически везде. Конечно, вы должны заплатить небольшую плату за  карту, но, вероятно, она того стоит для получателя, зная, что он или она может использовать подарок в любом магазине или по своему выбору.

«Счастливые открытки» - это еще один вариант: одна подарочная карта, но у получателя есть несколько вариантов, где можно ее потратить. Как правило, список магазинов основан на определенной теме - например, рестораны быстрого питания, и, если один из этих ресторанов хакроется у Вас останутся варианты.

«Вы можете быть удивлены, увидев, сколько вы храните в своем кошельке - сказала Хантер. - Если вы не использовали эти карты, потому что это неудобно, продайте карту. Проявите творческий подход. Купите что-нибудь и отдайте карту в подарок».

 


В тренде
Все новости
07.08.2020

2020 год будет считаться одним из худших, в истории Ливана из-за взрыва, произошедшего во вторник в столице страны Бейруте.

Что вызвало взрыв?

По словам президента Ливана Майкла Ауна, взрыв был вызван 2 740 тоннами аммиачной селитры, небезопасно хранившимися на складе.

По последним данным, в результате взрыва погибли около 137 человек и около 5000 получили ранения. Десятки людей по-прежнему числятся пропавшими без вести, и в результате инцидента было введено двухнедельное чрезвычайное положение. Аммиачная селитра используется как удобрение в сельском хозяйстве и как взрывчатое вещество. Сообщается, что он хранился на складе в порту в течение шести лет после того, как был выгружен с судна, конфискованного в 2013 году.

22.07.2020

Напряженность в отношениях между Соединенными Штатами и Китаем продолжает нарастать. Президент США Дональд Трамп недавно подписал законопроект, целью которого является наказание тех, кто «уничтожает свободу Гонконга». Однако его намерения основаны не только на поведении Китая.

Привлечение Пекина к ответственности за «репрессивные действия»

В споре по поводу автономии Гонконга президент Трамп подписал закон о санкциях против Китая. По словам президента, он стремится привлечь Пекин к ответственности за «репрессивные действия» против народа Гонконга. Закон, подписанный президентом, наделяет правительство Соединенных Штатов механизмами против лиц и учреждений Китая, которые угрожают свободе Гонконга. Ранее Палата представителей и Сенат приняли Закон об автономии Гонконга в начале месяца в рамках двухпартийных усилий.

15.07.2020

Иран недавно объявил, что подписал соглашение с Сирией, направленное на противодействие атакам США и Израиля. Соглашение подписали генерал Вооруженных сил Ирана Мухаммед Багери и министр обороны Сирии генерал Али Абдулла Айюб. Два высокопоставленных чиновника из обеих стран подписали соглашение в среду, 8 июля, сделав усилия Тегерана по укреплению обороны Сирии ключевой частью соглашения.

«Мы укрепим сирийские системы противовоздушной обороны и будем улучшать военное сотрудничество между двумя странами», - заявил Багери, добавив, что соглашение будет способствовать дальнейшему противодействию давлению США на Сирию.

07.07.2020

Члены НАТО, Франция и Турция в последние месяцы участвуют в риторической холодной войне, главным образом из-за их участия в Ливии. Однако недавний инцидент усугубил ситуацию. Теперь НАТО попытается стать посредником, а Турция требует извинений от Парижа.

Что произошло?

В среду, 1 июля, Франция сообщила НАТО, что из-за провокации Турции в Средиземном море она временно выйдет из миссии по наблюдению. По словам французов, турецкий военный корабль неоднократно направлял свой радар управления огнем на французский фрегат, который Франция считала «чрезвычайно агрессивным».

Соответственно, Франция рассмотрела этот вопрос на недавней встрече министров обороны НАТО. Затем Генеральный секретарь Йенс Столтенберг объявил, что военные власти НАТО расследуют инцидент 10 июня, в том числе потому, что французский фрегат находился в процессе проведения операции по наблюдению за морем «Морской страж» во время инцидента.